Legal Notice

Identification

The website accessible, notably, at the address http://www.ritzparis.com (hereinafter: the "Site") was published by THE RITZ HOTEL LIMITED, a company under English law with a corporate capital of 2,000,000 Pounds Sterling, registered in Paris Corporate Register under number 572 219 913 00017, whose registered office is located at Third floor, 20 Old Bailey, London, EC4M 7AN (United Kingdom) and whose principal establishment is located at 15 Place Vendôme, Paris (75001); telephone number +33 (0)1 43 16 30 30 (hereinafter referred to as "RITZ PARIS").

 

The Site's publication Director is: Keith Lindsay

 

The Site is hosted by the company SAS No Blue Screen System, 140 boulevard Haussmann, 75008 Paris; telephone number: +33 (0)1 58 56 60 87.

 

The Site is accessed and its content used in connection with the indications for use described below. The act of accessing and browsing on the Site constitute, on the part of the Web surfer, an acceptance without reserve of the following stipulations:

Intellectual Property

The Site taken as a whole, together with each of the elements comprising it (in particular, texts, diagrams, tree structures, applications, animations, images, photographs, illustrations, videos, graphic or editorial representations, logos, etc.) constitute intellectual works protected by the Intellectual Property Code as well as by all other forms of applicable international legislation.

 

RITZ PARIS alone is authorised (directly or through the effect of licences or authorisations) to use the components comprising the Site, the domain names, trademarks, models, etc., and also the editorial images and content which are reproduced in them.

The use of all or part of the Site, notably by downloading, reproduction, transmission, representation or broadcast for purposes other than consultation and use of the Site by the Web surfer on a personal and private basis with a non-commercial aim is strictly prohibited. Any breach of these measures exposes the perpetrator to the sanctions set out both by the Intellectual Property Code, notably in respect of infringement of copyright and trademark law, and by the Civil Code in respect of civil liability.

 

The creation of any hypertext link linking to any of the web pages or components comprising the Site is prohibited without the prior, written authorisation of RITZ PARIS, whose authorisation may be revoked at any time. All content, website or other having a hypertext link which links to the Site or to any of the components comprising it are not under the control of RITZ PARIS, and the latter consequently declines all responsibility (particularly editorial responsibility) concerning access to these sites and their content.

Availability

RITZ PARIS strives as far as possible to keep the Site permanently accessible, but is not bound by any obligation to accomplish this. RITZ PARIS may therefore suspend access to the Site, in particular for maintenance reasons or for updating, or for all other reasons, notably technical or editorial reasons, without notice or prior information to Web surfers, without it being possible for RITZ PARIS to be held liable for the consequences of these interruptions, either for the Web surfers or for any third parties.

 

In addition, RITZ PARIS may not be held liable if Web surfers do not succeed in accessing all or part of the Site due to any technical fault or any problem, notably and not restrictively relating to:

  • a fault and/or congestion of the Internet network,
  • a fault on the part of the Internet access providers,
  • a human error or error of electrical origin,
  • any malicious intervention,
  • all software or hardware malfunctions,
  • a case of force majeure.

Liability

RITZ PARIS strives to guarantee, to the best of its abilities, the accuracy and updating of information broadcast on the Site, the content of which it reserves the right to amend at all times and without notice.

 

However, RITZ PARIS cannot guarantee the correctness, accuracy and completeness of the information made available on the Site; such information constitutes neither a guarantee nor an undertaking on the part of RITZ PARIS with regard to the Web surfer. In particular, RITZ PARIS may not be held liable:

 

  • for any inaccuracy, error or omission of the said information;
  • for any damage resulting from a computer inteference by a third party having led to a modification of the said information;
  • and, generally, for any damage, whether direct or indirect, whatever the causes, origins, natures and consequences thereof, relating to access (or to the impossibility of accessing the Site), to the content, the use of the Site and/or to the credit granted to any information originating from it

Gift card

The Ritz Paris gift card is available at the Ritz Paris hotel at 15 Place Vendôme and on our website ritzparisboutique.com. When purchased online, the gift card shall be delivered independently from any other orders of Ritz Paris products.

 

Validity 
The gift card may be used to pay all or part of any expenditure at the Ritz Paris hotel 15 Place Vendôme points of sale: hotel, restaurants, bars, Ritz Paris Concept Store, Ritz Club Paris, Ecole Ritz Escoffier and online at ritzparisboutique.com.
The Ritz Paris gift card has a validity of two years starting from the date of purchase. Once expired, any remaining balance will be cancelled and your gift card will be void.

 

Value 
The gift card value can be freely selected with a minimum chargeable amount of 100€ and a maximum of 10 000€.

 

Use 
The gift card may be used for single or multiple payments depending on the balance.
If your order exceeds the value of the gift card, the remaining balance can be paid with another payment method or another gift card.
The Ritz Paris gift card is non-exchangeable, non-refundable and non-rechargeable. In the event of loss or theft, the gift card can be exceptionally deactivated by contacting the customer service at contact@ritzparis.com or by phone +33 1 43 16 32 22.
Please note that the card can only be deactivated by providing the activation code given at the time of purchase.
There will be no monetary exchange for returned or cancelled orders made with gift cards. Refunds will be issued as new gift card with a value corresponding to the amount of the returned item and the remaining balance. Therefore, the previous gift card shall be deactivated.
The balance of the gift card can be accessed by logging in to our website ritzparisboutique.com / Gift card / My balance.

Privacy policy

Introduction

By continuing to use the ritzparis.com website (hereinafter the “Site”), you accept RITZ PARIS’ Privacy Policy and the use of cookies to improve your experience on the Site.

1. Collection of data

RITZ PARIS collects your personal data on the Site, particularly via the “contact”, “newsletter” and “reserve” sections.

 

Personal data are hereby defined as “any information relating to an identified or identifiable natural person; an identifiable natural person is one who can be identified, directly or indirectly, in particular by reference to an identifier such as a name, an identification number, location data, an online identifier or to one or more factors specific to the physical, physiological, genetic, mental, economic, cultural or social identity of that natural person”.

2. Data collected

The personal data collected are:

  • your surname, first name, email address, telephone number, postal address and payment data,
  • the information communicated in the message sent via the “contact” tab,
  • the information on your use of the Site recorded via cookies or other tracking technologies: your IP address, Internet service provider, type of browser used, operating system, Site pages visited, date and time of access, or behavioural data based on behavioural analysis of the actions and choices made.
    When you voluntarily supply personal data concerning you, you undertake to communicate correct information which is not prejudicial to the interests or rights of third parties.
    Data concerning means of payment will be kept by RITZ PARIS and its partners only for the time required for the execution of the payment, unless you choose to store your data online. In the latter case you may withdraw your consent for the storage of your payment data at any time.

3. Purposes of collection

The information which you communicate on the Site enables us to:

  • Improve your experience on the Site
  • Provide the requested services or information;
  • Execute the sale contract concluded, particularly by delivering the required product to you;
  • Send you personalised commercial correspondence by email;
  • Allow you to join our interactive communities and participate in the offers, operations or games which we organise
  • Ensure that the content of the Site is presented in the most effective possible way for the user and his or her means of connection to the Internet;
  • Produce statistics anonymously on the Site’s activity to enable satisfaction and service quality to be measured and thus allow the Site to be improved and optimised;
  • Manage the Site’s security.

4. Use and transmission of data

Data storage time

Your personal data are stored for a period of three (3) years starting from your last interaction with the Site or from the end of your contract with RITZ PARIS; with the exception of electronic contracts for more than one hundred and twenty Euros (120 €) which will be archived for a period of ten (10) years starting from the end of the commercial relationship.

Cookies are stored for a maximum period of thirty (13) months starting from their collection.

5. Personal rights concerning the data collected

Concerning the personal data which you have supplied to RITZ PARIS (hereinafter the “Data”), you have the following rights:

  • the right of access to your Data,
  • the right to rectify or update your Data
  • the right to delete your Data or restrict their processing, within the legal limits
  • the right to restrict the processing of your Data and direct marketing
  • the right to the portability of your Data.

You may exercise your rights by contacting RITZ PARIS:

or

  • by post at the following address: Data Protection Officer, Ritz Paris, 15 Place Vendôme, Paris 75001, France.

You have the right to file a claim with a Data protection authority. The French  Data protection authority is the CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).

6. Cookies

In accordance with your cookie settings, you agree to the Site storing information with regard to your browsing, in order to ensure in particular the correct functioning of the Site, produce traffic statistics and optimise the conditions of use of the Site and the services which are offered on it.

 

What is a cookie?

A cookie is a small text file stored on your hard disk. It contains a few data concerning your connection, particularly the name of the server which wrote it, in most cases an identifier in the form of a unique number and possibly an expiry date. This identifier can enable the Site to recognise your computer, your browser, your mobile or your tablet on each visit. Cookies are managed by your web browser.

 

What types of cookies do we use?

- Functional cookies

These improve the quality of your browsing on the Site, particularly by saving the preferences which you have expressed while visiting the Site. The information collected via these cookies is anonymous and does not enable us to identify the user.

- Audience measuring cookies

These cookies are used by the Site to produce anonymous statistics. They make it possible to recognise visitors, count them and identify the way in which they move around the Site when they use it. The functioning of the Site can thus be improved with these cookies, for example, by ensuring users easily find what they are looking for.

- Cookies enabling third parties to provide social sharing tools

Subject to your acceptance, when you use one of the share buttons on the Site, a cookie may be installed by the social network concerned in order to share the content instantly on the social network. Our Site does not block these third party sites’ cookies and has no control over their installation. We invite you to check the the cookie policy of these social networks for further information.

 

How can you oppose the use of the cookies?

You can choose to refuse cookies on our Site, or change your browser settings.

If you wish to change your cookies’ options, simply go to your browser’s help menu to find out how to change these options.

For Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows7/block-enable-or-allow-cookies

For Safari™: https://support.apple.com/kb/PH19255?viewlocale=fr_FR

For Firefox™: https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies

For Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=FR

Depending on your settings, your browsing will be modified and access to our services will be restricted to varying degrees. In particular, deactivating “functional” cookies will impair your visit to our Site or make it impossible.

 

If your computer is used by more than one person or has multiple internet browsers, it is possible that some of your choices relating to cookies may not be permanent because you are either using a different browser or a third party has changed the settings of your browser.  We are unable to prevent these external factors and therefore cannot guarantee the permanence of the choices you make.

7. Specific information concerning minors

The Site is not intended for minors under 18 years old.

However, if information is collected by the Site on a person under 18 years old, the underage person’s parent or guardian must give his or her prior consent and validate the communication of the data.

8. Updating of the Privacy Policy

RITZ PARIS may modify the Privacy Policy.

If RITZ PARIS wishes to use your personal data in a different way from that stipulated in the Privacy Policy in force at the time of collection, the changes will be indicated in a visible way on the Site and you will also be informed of them by email if you have subscribed to the newsletter or have a customer account.

9. Collection forms - contact

By writing to us, you agree to the General Conditions of Use and the Privacy Policy of RITZ PARIS.

The personal data communicated here are collected by RITZ PARIS, processed and stored for a period of three (3) years starting from their collection, for the sole purpose of answering your request.

In accordance with the regulations in force, you have the right to request access to your personal data, the rectification or deletion of these data, or a limitation of the processing which concerns you, or the right to restrict the processing and the right to the portability of your data by contacting RITZ PARIS by email at the following address: dpo@ritzparis.com.

10. Newsletter

Your email address is only used to send you our newsletter and information concerning RITZ PARIS activities. You may at any time use the “unsubscribe” link integrated in the newsletter. For further information, see our Privacy Policy.

Restaurants & Bars

  • Salon Proust

  • Bar Vendôme

  • L'Espadon

  • Bar Hemingway

  • Ritz Bar

  • From his discreet perch in a salon looking onto the grand gallery, Marcel Proust loved observing the ballet of guests at the Ritz Paris. At teatime, settle into a plush banquette near the fireplace in his woodwork-lined salon and experience the true elegance of the City of Light.
  • A favorite society meeting place, the Bar Vendôme offers an intimate, cozy setting for enjoying a quiet lunch or a glass of champagne. Thanks to a retractable glass roof, the patio has been transformed into a winter garden.
  • The doors of the Place Vendôme’s gastronomic temple open to reveal a sumptuous décor. Underneath the gilded woodwork and sparkling crystal chandeliers, the history of French cuisine continues to be written. Perpetuating the Ritz Paris’s grand tradition of innovation and excellence, the talented Chef Nicolas Sale, who already counts four stars, captures the magic of this place in his creations.
  • A legend within the legend, the Bar Hemingway is synonymous with nighttime at the Ritz Paris. Its welcoming ambiance echoes with the voices of illustrious patrons and continues to draw a loyal clientele from all over the world, who come to taste rare vintages and the celebrated creations of the Head Barman, Colin Peter Field.
  • Bistronomie or gastronomic bistro fare takes center stage at the new Ritz Bar. In an era when time obeys no set schedule, it offers a casual, chic option for enjoying a glass of wine or sharing tapas plates among friends at any time of day – or even dancing to live musical performances in the evening.

The Ritz Club

The Ritz Club and its neoclassic swimming pool are part of the Ritz Paris legend. Reborn in a new setting, the state-of-the-art fitness facilities, sauna and Turkish bath ensure an optimal wellness environment. A blend of excellence and absolute well-being, the area dedicated to the art of CHANEL skin care opens the doors of its alcoves for treatments with unrivaled benefits.

Receptions & Conferences

Hosting a private event at the Ritz Paris is the hallmark of excellence. The beauty of its private salons and the personnel’s unique savoir-faire are the guarantee of an unforgettable reception. Sharing such a moment with guests is a rare privilege and a sure way to fulfill even the grandest dreams.

Contact us:
T +33 1 43 16 33 72 - events@ritzparis.com

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Politique de confidentialité

Introduction

En poursuivant votre navigation sur ritzparis.com (ci-après le « Site »), vous acceptez la politique de confidentialité du RITZ PARIS ainsi que l’utilisation de cookies pour améliorer votre expérience sur le Site.

1. Collecte des données

RITZ PARIS collecte vos données à caractère personnel sur le Site, notamment par l'intermédiaire des rubriques « contact », « newsletter » et « réservation ».

 

Les données à caractère personnel sont définies comme « toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable ; est réputée être une «personne physique identifiable» une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale ».

2. Données collectées

Les données à caractère personnel collectées sont :

  • votre nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, et données de paiement,
  • les informations communiquées dans le cadre du message envoyé par le biais de l’onglet contact,
  • les informations sur votre utilisation du Site enregistrées par l’intermédiaire de cookies ou autres traceurs : votre adresse IP, fournisseur de service Internet, type de navigateur utilisé, système d’exploitation, les pages du Site visitées, la date et l’heure d’accès, ou encore des données comportementales relatives à l’analyse comportementale des actions et des choix effectués.
    Lorsque vous fournissez volontairement des données à caractère personnel vous concernant vous vous engagez à communiquer des informations exactes et ne portant pas préjudice aux intérêts ou aux droits des tiers.
    Les données relatives aux moyens de paiement ne seront conservées par RITZ PARIS et ses partenaires que le temps de l’exécution du paiement, sauf si vous choisissez de conserver vos données en ligne. Dans ce dernier cas vous pourrez retirer votre accord pour la conservation de vos données de paiement à tout moment.

3. Finalités de la collecte

Les informations que vous communiquez sur le Site nous permettent de :

  • Améliorer votre expérience sur le Site
  • Fournir les services ou informations demandés ;
  • Exécuter le contrat de vente conclu en vous livrant le produit souhaité notamment ;
  • Vous adresser des sollicitations personnalisées par e-mail ;
  • Rejoindre nos communautés interactives, participer aux offres, opérations ou jeux que nous organisons
  • Assurer que le contenu du Site est présenté de la façon la plus efficace possible pour l’utilisateur et son moyen de connexion à Internet ;
  • Réaliser de manière anonyme des statistiques sur l’activité du Site pour permettre de mesurer notamment la satisfaction et la qualité des services et permettre ainsi l’amélioration et l’optimisation du Site ;
  • Gérer la sécurité du Site.

4. Utilisation et transmission des données

Durée de conservation des données

Vos données à caractère personnel sont conservées pendant une durée de trois (3) ans à compter de votre dernière interaction avec le Site ou à compter de la fin de votre contrat avec RITZ PARIS ; à l’exception des contrats électroniques de plus de cent vingt euros  (120 €) qui seront archivés pendant une durée de dix (10) ans à compter de la fin de la relation commerciale.

Les cookies sont conservés pour une durée maximale de treize (13) mois à compter de leur collecte.

5. Droits des personnes sur les données collectées

Concernant les données à caractère personnel que vous avez fournies au RITZ PARIS (ci-après les « Données »), vous disposez des droits suivants :

  • le droit de demander l'accès à vos Données,
  • le droit de rectifier ou de mettre à jour vos Données
  • le droit de supprimer vos Données ou de restreindre leur traitement, dans les limites légales
  • le droit de vous opposer au traitement de vos Données et au marketing direct
  • le droit à la portabilité de vos données.

Vous pouvez exercer vos droits en contactant RITZ PARIS :

  • par courrier électronique à l’adresse suivante : dpo@ritzparis.com
    ou
  • par courrier postal à l’adresse suivante : Délégué à la protection des données, Ritz Paris, 15 Place Vendôme, Paris 75001, France.

Vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de protection des données à caractère personnel. L’autorité française étant la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).

6. Cookies

En fonction du paramétrage de vos cookies, vous acceptez que le Site mémorise des informations concernant votre navigation, afin notamment d’assurer le bon fonctionnement du Site, d’établir des statistiques de fréquentation ainsi que pour optimiser ses conditions d’utilisation et des services qui y sont proposés.

 

Qu'est qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre disque dur. Il contient quelques données relatives à votre connexion, notamment le nom du serveur qui l’a écrit, le plus souvent un identifiant sous forme de numéro unique et éventuellement une date d’expiration. Cet identifiant peut permettre au Site de reconnaître votre ordinateur, votre navigateur, votre mobile ou votre tablette à chaque visite. Les cookies sont gérés par votre navigateur internet.

 

Quels types de cookies utilisons-nous ?

- Cookies fonctionnels

Ils permettent d’améliorer la qualité de votre navigation sur le Site, notamment par la sauvegarde des préférences que vous avez exprimées durant la visite du Site. Les informations recueillies via ces cookies sont anonymes et ne nous permettent pas d’identifier l’utilisateur.

- Cookies de mesure d'audience

Ces cookies sont utilisés par le Site pour servir à la production de statistiques anonymes. Ils permettent de reconnaître les visiteurs, de les compter et d'identifier la façon dont ils se déplacent sur le Site lorsqu'ils l'utilisent. Cela permet ainsi d’améliorer le fonctionnement du Site, par exemple en s’assurant que les utilisateurs trouvent facilement ce qu'ils cherchent.

- Cookies permettant à des tiers de fournir des outils de partage social

Sous réserve de votre acceptation, lorsque vous utilisez l’un des boutons de partage se trouvant sur le Site, un cookie peut être installé par le réseau social concerné afin de partager le contenu instantanément sur le réseau social. Notre Site ne bloque pas les cookies de ces sites tiers et n’a aucune prise sur leur implantation. Nous vous invitons à consulter la politique de ces réseaux sociaux en matière de cookies pour plus d’information.

 

Comment pouvez-vous vous y opposer ?

Vous avez le choix de refuser les cookies sur notre Site, ainsi qu’en paramétrant votre navigateur.

 

Si vous souhaitez modifier vos souhaits en matière de cookies sur tous sites, il vous suffit de vous rendre dans le menu d'aide de votre navigateur pour savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.

Pour Internet Explorer™ : http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows7/block-enable-or-allow-cookies

Pour Safari™ : https://support.apple.com/kb/PH19255?viewlocale=fr_FR

Pour Firefox™ : https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies

Pour Chrome™ : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=FR

En fonction de vos paramétrages, votre navigation en sera modifiée et l’accès à nos services plus ou moins limité. Notamment, la désactivation des cookies dits fonctionnels altérera, voire rendra la visite de notre Site impossible.

Si votre terminal est utilisé par plusieurs personnes ou comporte plusieurs navigateurs Internet, il est possible que certains choix de vos choix  en matière de cookie ne soient pas pris en compte de manière permanente, soit parce que vous avez utilisé un autre navigateur, soit parce qu’un tiers a modifié les paramètres de votre navigateur. Nous ne sommes pas en mesure de prévenir ces éléments extérieurs et ni de garantir la pérennité des choix que vous avez initialement exprimés.

7. Spécificités pour les mineurs de 18 ans

Le Site ne vise pas comme public les mineurs de moins de 18 ans.

Toutefois, si des informations étaient recueillies sur un mineur de moins de 18 ans par le Site, le représentant légal du mineur devra donner son accord préalable et valider la communication des données.

8. Mise à jour de la Politique de Confidentialité

RITZ PARIS est susceptible de modifier la Politique de Confidentialité. Si RITZ PARIS souhaite utiliser vos données à caractère personnel d'une manière différente de celle stipulée dans la Politique de Confidentialité en vigueur au moment de la collecte, ces modifications seront notifiées de manière visible sur le Site et vous en serez également averti par mail si vous êtes inscrit à la newsletter ou disposez d’un compte client.

9. FORMULAIRES DE COLLECTE - contacts

En nous écrivant, vous acceptez les Conditions générales d’utilisation et la Politique de confidentialité du RITZ PARIS.

Les données à caractère personnel communiquées ici sont collectées par RITZ PARIS, traitées et conservées pendant une durée de trois (3) ans à compter de leur collecte, dans le seul but de répondre à votre demande.

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez du droit de demander l'accès à vos données à caractère personnel, la rectification ou l'effacement de celles-ci, ou une limitation du traitement qui vous concerne, ou du droit de vous opposer au traitement et du droit à la portabilité de vos données en contactant RITZ PARIS par courrier électronique à l’adresse suivante : dpo@ritzparis.com.

10. Newsletter

Votre adresse de messagerie est uniquement utilisée pour vous envoyer notre lettre d'information ainsi que des informations concernant les activités de RITZ PARIS. Vous pouvez à tout moment utiliser le lien de désabonnement intégré dans la newsletter. Pour plus d’informations : voir notre Politique de confidentialité.

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