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The website accessible, notably, at the address (hereinafter: the "Site") was published by THE RITZ HOTEL LIMITED, a company under English law with a corporate capital of 2,000,000 Pounds Sterling, registered in Paris Corporate Register under number 572 219 913 00017, whose registered office is located at Third floor, 20 Old Bailey, London, EC4M 7AN (United Kingdom) and whose principal establishment is located at 15 Place Vendôme, Paris (75001); telephone number +33 (0)1 43 16 30 30 (hereinafter referred to as "RITZ PARIS").


The Site's publication Director is: Keith Lindsay


The Site is hosted by the company SAS No Blue Screen System, 140 boulevard Haussmann, 75008 Paris; telephone number: +33 (0)1 58 56 60 87.


The Site is accessed and its content used in connection with the indications for use described below. The act of accessing and browsing on the Site constitute, on the part of the Web surfer, an acceptance without reserve of the following stipulations:

Intellectual Property

The Site taken as a whole, together with each of the elements comprising it (in particular, texts, diagrams, tree structures, applications, animations, images, photographs, illustrations, videos, graphic or editorial representations, logos, etc.) constitute intellectual works protected by the Intellectual Property Code as well as by all other forms of applicable international legislation.


RITZ PARIS alone is authorised (directly or through the effect of licences or authorisations) to use the components comprising the Site, the domain names, trademarks, models, etc., and also the editorial images and content which are reproduced in them.

The use of all or part of the Site, notably by downloading, reproduction, transmission, representation or broadcast for purposes other than consultation and use of the Site by the Web surfer on a personal and private basis with a non-commercial aim is strictly prohibited. Any breach of these measures exposes the perpetrator to the sanctions set out both by the Intellectual Property Code, notably in respect of infringement of copyright and trademark law, and by the Civil Code in respect of civil liability.


The creation of any hypertext link linking to any of the web pages or components comprising the Site is prohibited without the prior, written authorisation of RITZ PARIS, whose authorisation may be revoked at any time. All content, website or other having a hypertext link which links to the Site or to any of the components comprising it are not under the control of RITZ PARIS, and the latter consequently declines all responsibility (particularly editorial responsibility) concerning access to these sites and their content.


RITZ PARIS strives as far as possible to keep the Site permanently accessible, but is not bound by any obligation to accomplish this. RITZ PARIS may therefore suspend access to the Site, in particular for maintenance reasons or for updating, or for all other reasons, notably technical or editorial reasons, without notice or prior information to Web surfers, without it being possible for RITZ PARIS to be held liable for the consequences of these interruptions, either for the Web surfers or for any third parties.


In addition, RITZ PARIS may not be held liable if Web surfers do not succeed in accessing all or part of the Site due to any technical fault or any problem, notably and not restrictively relating to:

  • a fault and/or congestion of the Internet network,
  • a fault on the part of the Internet access providers,
  • a human error or error of electrical origin,
  • any malicious intervention,
  • all software or hardware malfunctions,
  • a case of force majeure.


RITZ PARIS strives to guarantee, to the best of its abilities, the accuracy and updating of information broadcast on the Site, the content of which it reserves the right to amend at all times and without notice.


However, RITZ PARIS cannot guarantee the correctness, accuracy and completeness of the information made available on the Site; such information constitutes neither a guarantee nor an undertaking on the part of RITZ PARIS with regard to the Web surfer. In particular, RITZ PARIS may not be held liable:


  • for any inaccuracy, error or omission of the said information;
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  • and, generally, for any damage, whether direct or indirect, whatever the causes, origins, natures and consequences thereof, relating to access (or to the impossibility of accessing the Site), to the content, the use of the Site and/or to the credit granted to any information originating from it

Gift card

The Ritz Paris gift card is available at the Ritz Paris hotel at 15 Place Vendôme and on our website When purchased online, the gift card shall be delivered independently from any other orders of Ritz Paris products.


The gift card may be used to pay all or part of any expenditure at the Ritz Paris hotel 15 Place Vendôme points of sale: hotel, restaurants, bars, Ritz Paris Concept Store, Ritz Club Paris, Ecole Ritz Escoffier and online at
The Ritz Paris gift card has a validity of two years starting from the date of purchase. Once expired, any remaining balance will be cancelled and your gift card will be void.


The gift card value can be freely selected with a minimum chargeable amount of 100€ and a maximum of 10 000€.


The gift card may be used for single or multiple payments depending on the balance.
If your order exceeds the value of the gift card, the remaining balance can be paid with another payment method or another gift card.
The Ritz Paris gift card is non-exchangeable, non-refundable and non-rechargeable. In the event of loss or theft, the gift card can be exceptionally deactivated by contacting the customer service at or by phone +33 1 43 16 32 22.
Please note that the card can only be deactivated by providing the activation code given at the time of purchase.
There will be no monetary exchange for returned or cancelled orders made with gift cards. Refunds will be issued as new gift card with a value corresponding to the amount of the returned item and the remaining balance. Therefore, the previous gift card shall be deactivated.
The balance of the gift card can be accessed by logging in to our website / Gift card / My balance.

Privacy policy


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1. Collection of data

RITZ PARIS collects your personal data on the Site, particularly via the “contact”, “newsletter” and “reserve” sections.


Personal data are hereby defined as “any information relating to an identified or identifiable natural person; an identifiable natural person is one who can be identified, directly or indirectly, in particular by reference to an identifier such as a name, an identification number, location data, an online identifier or to one or more factors specific to the physical, physiological, genetic, mental, economic, cultural or social identity of that natural person”.

2. Data collected

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  • the information on your use of the Site recorded via cookies or other tracking technologies: your IP address, Internet service provider, type of browser used, operating system, Site pages visited, date and time of access, or behavioural data based on behavioural analysis of the actions and choices made.
    When you voluntarily supply personal data concerning you, you undertake to communicate correct information which is not prejudicial to the interests or rights of third parties.
    Data concerning means of payment will be kept by RITZ PARIS and its partners only for the time required for the execution of the payment, unless you choose to store your data online. In the latter case you may withdraw your consent for the storage of your payment data at any time.

3. Purposes of collection

The information which you communicate on the Site enables us to:

  • Improve your experience on the Site
  • Provide the requested services or information;
  • Execute the sale contract concluded, particularly by delivering the required product to you;
  • Send you personalised commercial correspondence by email;
  • Allow you to join our interactive communities and participate in the offers, operations or games which we organise
  • Ensure that the content of the Site is presented in the most effective possible way for the user and his or her means of connection to the Internet;
  • Produce statistics anonymously on the Site’s activity to enable satisfaction and service quality to be measured and thus allow the Site to be improved and optimised;
  • Manage the Site’s security.

4. Use and transmission of data

Data storage time

Your personal data are stored for a period of three (3) years starting from your last interaction with the Site or from the end of your contract with RITZ PARIS; with the exception of electronic contracts for more than one hundred and twenty Euros (120 €) which will be archived for a period of ten (10) years starting from the end of the commercial relationship.

Cookies are stored for a maximum period of thirteen (13) months starting from their collection.

5. Personal rights concerning the data collected

Concerning the personal data which you have supplied to RITZ PARIS (hereinafter the “Data”), you have the following rights:

  • the right of access to your Data,
  • the right to rectify or update your Data
  • the right to delete your Data or restrict their processing, within the legal limits
  • the right to restrict the processing of your Data and direct marketing
  • the right to the portability of your Data.

You may exercise your rights by contacting RITZ PARIS:


  • by post at the following address: Data Protection Officer, Ritz Paris, 15 Place Vendôme, Paris 75001, France.

You have the right to file a claim with a Data protection authority. The French  Data protection authority is the CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).

6. Cookies

In accordance with your cookie settings, you agree to the Site storing information with regard to your browsing, in order to ensure in particular the correct functioning of the Site, produce traffic statistics and optimise the conditions of use of the Site and the services which are offered on it.


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A cookie is a small text file stored on your hard disk. It contains a few data concerning your connection, particularly the name of the server which wrote it, in most cases an identifier in the form of a unique number and possibly an expiry date. This identifier can enable the Site to recognise your computer, your browser, your mobile or your tablet on each visit. Cookies are managed by your web browser.


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8. Updating of the Privacy Policy

RITZ PARIS may modify the Privacy Policy.

If RITZ PARIS wishes to use your personal data in a different way from that stipulated in the Privacy Policy in force at the time of collection, the changes will be indicated in a visible way on the Site and you will also be informed of them by email if you have subscribed to the newsletter or have a customer account.

9. Collection forms - contact

By writing to us, you agree to the General Conditions of Use and the Privacy Policy of RITZ PARIS.

The personal data communicated here are collected by RITZ PARIS, processed and stored for a period of three (3) years starting from their collection, for the sole purpose of answering your request.

In accordance with the regulations in force, you have the right to request access to your personal data, the rectification or deletion of these data, or a limitation of the processing which concerns you, or the right to restrict the processing and the right to the portability of your data by contacting RITZ PARIS by email at the following address:

10. Newsletter

Your email address is only used to send you our newsletter and information concerning RITZ PARIS activities. You may at any time use the “unsubscribe” link integrated in the newsletter. For further information, see our Privacy Policy.

Politique de confidentialité


En poursuivant votre navigation sur (ci-après le « Site »), vous acceptez la politique de confidentialité du RITZ PARIS ainsi que l’utilisation de cookies pour améliorer votre expérience sur le Site.

1. Collecte des données

RITZ PARIS collecte vos données à caractère personnel sur le Site, notamment par l'intermédiaire des rubriques « contact », « newsletter » et « réservation ».


Les données à caractère personnel sont définies comme « toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable ; est réputée être une «personne physique identifiable» une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale ».

2. Données collectées

Les données à caractère personnel collectées sont :

  • votre nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, et données de paiement,
  • les informations communiquées dans le cadre du message envoyé par le biais de l’onglet contact,
  • les informations sur votre utilisation du Site enregistrées par l’intermédiaire de cookies ou autres traceurs : votre adresse IP, fournisseur de service Internet, type de navigateur utilisé, système d’exploitation, les pages du Site visitées, la date et l’heure d’accès, ou encore des données comportementales relatives à l’analyse comportementale des actions et des choix effectués.
    Lorsque vous fournissez volontairement des données à caractère personnel vous concernant vous vous engagez à communiquer des informations exactes et ne portant pas préjudice aux intérêts ou aux droits des tiers.
    Les données relatives aux moyens de paiement ne seront conservées par RITZ PARIS et ses partenaires que le temps de l’exécution du paiement, sauf si vous choisissez de conserver vos données en ligne. Dans ce dernier cas vous pourrez retirer votre accord pour la conservation de vos données de paiement à tout moment.

3. Finalités de la collecte

Les informations que vous communiquez sur le Site nous permettent de :

  • Améliorer votre expérience sur le Site
  • Fournir les services ou informations demandés ;
  • Exécuter le contrat de vente conclu en vous livrant le produit souhaité notamment ;
  • Vous adresser des sollicitations personnalisées par e-mail ;
  • Rejoindre nos communautés interactives, participer aux offres, opérations ou jeux que nous organisons
  • Assurer que le contenu du Site est présenté de la façon la plus efficace possible pour l’utilisateur et son moyen de connexion à Internet ;
  • Réaliser de manière anonyme des statistiques sur l’activité du Site pour permettre de mesurer notamment la satisfaction et la qualité des services et permettre ainsi l’amélioration et l’optimisation du Site ;
  • Gérer la sécurité du Site.

4. Utilisation et transmission des données

Durée de conservation des données

Vos données à caractère personnel sont conservées pendant une durée de trois (3) ans à compter de votre dernière interaction avec le Site ou à compter de la fin de votre contrat avec RITZ PARIS ; à l’exception des contrats électroniques de plus de cent vingt euros  (120 €) qui seront archivés pendant une durée de dix (10) ans à compter de la fin de la relation commerciale.

Les cookies sont conservés pour une durée maximale de treize (13) mois à compter de leur collecte.

5. Droits des personnes sur les données collectées

Concernant les données à caractère personnel que vous avez fournies au RITZ PARIS (ci-après les « Données »), vous disposez des droits suivants :

  • le droit de demander l'accès à vos Données,
  • le droit de rectifier ou de mettre à jour vos Données
  • le droit de supprimer vos Données ou de restreindre leur traitement, dans les limites légales
  • le droit de vous opposer au traitement de vos Données et au marketing direct
  • le droit à la portabilité de vos données.

Vous pouvez exercer vos droits en contactant RITZ PARIS :

  • par courrier électronique à l’adresse suivante :
  • par courrier postal à l’adresse suivante : Délégué à la protection des données, Ritz Paris, 15 Place Vendôme, Paris 75001, France.

Vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de protection des données à caractère personnel. L’autorité française étant la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).

6. Cookies

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Le Site ne vise pas comme public les mineurs de moins de 18 ans.

Toutefois, si des informations étaient recueillies sur un mineur de moins de 18 ans par le Site, le représentant légal du mineur devra donner son accord préalable et valider la communication des données.

8. Mise à jour de la Politique de Confidentialité

RITZ PARIS est susceptible de modifier la Politique de Confidentialité. Si RITZ PARIS souhaite utiliser vos données à caractère personnel d'une manière différente de celle stipulée dans la Politique de Confidentialité en vigueur au moment de la collecte, ces modifications seront notifiées de manière visible sur le Site et vous en serez également averti par mail si vous êtes inscrit à la newsletter ou disposez d’un compte client.


En nous écrivant, vous acceptez les Conditions générales d’utilisation et la Politique de confidentialité du RITZ PARIS.

Les données à caractère personnel communiquées ici sont collectées par RITZ PARIS, traitées et conservées pendant une durée de trois (3) ans à compter de leur collecte, dans le seul but de répondre à votre demande.

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez du droit de demander l'accès à vos données à caractère personnel, la rectification ou l'effacement de celles-ci, ou une limitation du traitement qui vous concerne, ou du droit de vous opposer au traitement et du droit à la portabilité de vos données en contactant RITZ PARIS par courrier électronique à l’adresse suivante :

10. Newsletter

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